Version 2026-11-06
Användarvillkoren och prenumerationsvillkoren nedan utgör tillsammans med personuppgiftsbiträdesavtalet avtalet om YourCoCRM ("Avtalet").
Villkoren gäller mellan CS Kommunikationsbyrå AB, org.nr 559261-2120, Rördromsvägen 3, 591 74 Borensberg ("CS", "vi") och den organisation som får ett kundkonto i YourCoCRM ("Kunden"). Avtalet ingås när Kundens ägare eller administratör godkänner villkoren i systemet. Den som godkänner intygar att hen är behörig att ingå avtal för Kunden. Tjänsten riktar sig till företag och organisationer.
YourCoCRM är ett webbaserat CRM-system för företag och organisationer, med register över företag och kontaktpersoner, besök, uppgifter, event med inbjudningar och uppföljning, mejlutskick och statistik. Vilka moduler som ingår framgår i systemet under Inställningar, Avtal och villkor. Vi utvecklar tjänsten löpande. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och vi garanterar inte att den alltid är fri från avbrott eller fel, men vi arbetar för att åtgärda fel så snabbt som möjligt.
Kunden bjuder in sina egna användare och ansvarar för vilka roller och behörigheter de får. Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter hålls hemliga och för allt som görs med Kundens konton.
Kunden ansvarar för uppgifterna i sitt register och för att det finns stöd för de mejl som skickas från systemet, till exempel samtycke eller ett berättigat intresse. Kontaktpersoner som har sagt nej till utskick tas automatiskt bort från urvalet till egna utskick. CS är inte part i Kundens relation med företagen och kontaktpersonerna i registret.
Med modulen Millie och AI-hjälp kan användarna få förslag på texter, svar på frågor om Kundens data och hjälp att skapa företag, kontakter, event och uppgifter. Förslagen kan innehålla fel. Inget skapas utan att användaren bekräftar det, och Kunden ansvarar för att granska det som sparas och skickas.
Kunden ansvarar för att text, bilder och logotyper som läggs in i tjänsten inte strider mot lag eller tredje parts rättigheter. Kunden äger sitt innehåll och sina uppgifter. CS äger plattformen, koden, designen och varumärket YourCoCRM.
När Kunden registrerar företag, kontaktpersoner, besök och eventdeltagare är Kunden personuppgiftsansvarig och CS personuppgiftsbiträde. Det regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet, som är en del av Avtalet.
Kunden kontaktar oss via Support i systemet. Vi svarar på vardagar, oftast samma arbetsdag.
Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad omsättning, uteblivna affärer eller avbrott i verksamheten, i den mån det är tillåtet enligt lag. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad Kunden har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.
Vi får stänga av ett konto som bryter mot Avtalet, används för olaglig verksamhet eller inte betalas i tid, efter skälig förvarning om inte omedelbar åtgärd krävs.
Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i systemet eller via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla, och Kunden ombeds godkänna den nya versionen.
Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand av svensk allmän domstol med Linköpings tingsrätt som första instans.
Alla priser anges exklusive moms. Det tillkommer inga avgifter per användare, per kontakt eller per utskick, och inga dolda kostnader. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från och med nästa faktureringsperiod.
Tjänsten faktureras månadsvis i förskott. Betalningsvillkoret är 30 dagar. Vid sen betalning har vi rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen. Om betalning uteblir trots påminnelse kan kontot stängas av tills betalning skett.
Kunden kan när som helst lägga till eller ta bort moduler genom att kontakta oss via Support. Ändringen gäller från och med nästa faktureringsperiod.
Avtalet gäller tills vidare med en löpande uppsägningstid om 3 månader. Uppsägningstiden räknas från den månad då Kunden säger upp Avtalet, och Avtalet upphör vid utgången av den tredje månaden. Säger Kunden upp i januari upphör Avtalet alltså den 31 mars. Tjänsten fungerar och faktureras som vanligt under uppsägningstiden. Redan fakturerade perioder återbetalas inte.
Kunden säger upp Avtalet under Inställningar, Avtal och villkor, eller via Support i systemet. Vi har samma uppsägningstid om vi skulle säga upp Avtalet, utom vid avstängning enligt punkt 10 i användarvillkoren.
Före slutdatumet kan Kunden exportera sina företag och kontaktpersoner från systemet. Därefter stängs kontot, och uppgifterna raderas enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.